NHIỆT LIỆT CHÀO MỪNG ĐẠI HỘI ĐẠI BIỂU TOÀN QUỐC LẦN THỨ XIV CỦA ĐẢNG!

Nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình, cung cấp dịch vụ số mới được cá nhân hóa dựa trên dữ liệu cho người dân và doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh

14/08/2025
  • Đánh giá cho bài viết:
  • 0 điểm ( 0 đánh giá )

Nhằm nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công (DVC) trực tuyến, lấy người người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ; phát triển các dịch vụ số mới dựa trên khai khác dữ liệu để mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người dùng, ngày 11/8/2025 UBND tỉnh đã ban hành Kế hoạch số 29/KH-UBND.

Theo đó, trong năm 2025, tỉnh Ninh Bình đặt mục tiêu 100% thủ tục hành chính (TTHC) đủ điều kiện theo quy định của pháp luật được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến toàn trình được tích hợp, công khai trên Cổng dịch vụ công quốc gia; Duy trì và nâng cao chất lượng 25 DVC trực tuyến toàn trình đã được tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia phục vụ người dân và doanh nghiệp; Cung cấp tối thiểu 982 dịch vụ công trực tuyến trên Hệ thống thong tin giải quyết TTHC của tỉnh và tích hợp lên Cổng dịch vụ công quốc gia với số lượng hồ sơ trung bình của mỗi dịch vụ được đáp ứng và cung cấp 100% bản kết quả giải quyết TTHC điện tử, thực hiện tái sử dụng thông tin, dữ liệu theo yêu cầu.

Cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình đối với 82 nhóm TTHC theo Quyết định số 06/QĐ-TTg ngày 06/01/2022 của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đối số giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030.

Hoàn thành tái cấu trúc quy trình 100% TTHC, cung cấp các DVC trực tuyến thuộc thầm quyền giải quyết của cấp tỉnh, cấp xã theo mô hình tập trung, tích hợp trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

Về chất lượng dịch vụ, đảm bảo thời gian giải quyết TTHC đối với hồ sơ nộp trực tuyến rút ngắn tối thiểu 20% so với hình thức nộp trực tiếp. Tỷ lệ hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi sử dụng DVC trực tuyến đạt tối thiểu 90%. Tỷ lệ hồ sơ TTHC được xử lý trực tuyến trên tổng hồ sơ đạt trên 60%.

Năm 2026 phấn đấu thời gian giải quyết TTHC đối với hồ sơ nộp trực tuyến rút ngắn tối thiểu 30% so với hình thức nộp trực tiếp. Tỷ lệ hài lòng của người dân, doanh nghiệp khi sử dụng DVC trực tuyến đạt tối thiểu 95%. Tỷ lệ hồ sơ TTHC được xử lý trực tuyến trên tổng hồ sơ đạt trên 70%.

Sở Khoa học và Công nghệ là đầu mối chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh, Công an tỉnh và các cơ quan, đơn vị có liên quan theo dõi, đôn đốc, hướng dãn, kiểm tra việc triển khai thực hiện các nội dung của Kế hoạch. Các sở, ngành, UBND các xã, phường xây dựng Kế hoạch chi tiết để tổ chức triển khai thực hiện nghiêm túc, đầy đủ.

 

Hải Đường -TTBCXB