Theo đó có thể hiểu cải cách hành chính là quá trình đổi mới và cải thiện các hoạt động của bộ máy hành chính nhà nước nhằm tăng cường hiệu quả và hiệu lực của công tác quản lý, phục vụ tốt hơn cho nhu cầu và quyền lợi của người dân cũng như sự phát triển kinh tế - xã hội của đất nước.

6 nội dung cải cách hành chính bao gồm:

- Cải cách thể chế: là quá trình đổi mới hệ thống luật pháp, quy tắc, chính sách, quy trình, xây dựng ban hành văn bản quy phạm pháp luật và cách thức tổ chức nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, tăng cường minh bạch, thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội và đảm bảo công bằng.

- Cải cách thủ tục hành chính: là quá trình đơn giản hóa, đổi mới quy trình giải quyết công việc trong cơ quan nhà nước nhằm giảm bớt thủ tục rườm rà, tăng tính minh bạch, tiết kiệm thời gian và chi phí cho người dân, doanh nghiệp, đồng thời nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước.

- Cải cách tổ chức bộ máy hành chính nhà nước: là quá trình sắp xếp, tinh gọn và đổi mới cơ cấu, chức năng, nhiệm vụ của các cơ quan hành chính nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước, giảm chồng chéo, quan liêu và tăng cường tính minh bạch, trách nhiệm giải trình.

- Cải cách chế độ công vụ : là quá trình đổi mới các quy định, chính sách về tuyển dụng, quản lý, đãi ngộ và đánh giá công chức nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, bảo đảm tính chuyên nghiệp, trách nhiệm và hiệu quả trong hoạt động công vụ.

- Cải cách tài chính công: là quá trình đổi mới cơ chế quản lý, phân bổ và sử dụng nguồn lực tài chính của nhà nước nhằm nâng cao hiệu quả, minh bạch, giảm lãng phí, kiểm soát chặt chẽ ngân sách và thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội bền vững.

- Xây dựng, phát triển Chính phủ điện tử, Chính phủ số: là quá trình ứng dụng công nghệ thông tin, đặc biệt là dữ liệu số và các nền tảng số, vào hoạt động quản lý, điều hành của cơ quan nhà nước nhằm nâng cao hiệu quả, minh bạch, giảm thủ tục hành chính, tăng cường sự tương tác giữa chính quyền với người dân và doanh nghiệp, hướng tới một nền hành chính hiện đại, thông minh, phục vụ tốt hơn.

Để đạt được những mục tiêu trên, Chương trình đề ra các giải pháp cụ thể: Tăng cường công tác chỉ đạo, điều hành việc triển khai thực hiện cải cách hành chính từ Chính phủ đến các Bộ, cơ quan ngang Bộ, cơ quan thuộc Chính phủ và UBND các cấp; đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho cán bộ, công chức, người dân, doanh nghiệp và xã hội; bố trí đủ nguồn tài chính và nhân lực cho cải cách hành chính; tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính gắn với tạo động lực cải cách trong đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức; đổi mới phương pháp theo dõi, đánh giá định kỳ kết quả thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính; thường xuyên đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức…/.

Phạm Hoa